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Términos de Servicio

Última actualización: 29 de mayo de 2026

Aceptación de los Términos

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu uso de la app y el sitio web de PRoduce! en puertoricoproduce.com (el "Servicio"), operado desde San Juan, Puerto Rico. Al crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.

Sobre el Servicio

PRoduce es un mercado que conecta a agricultores y productores locales de Puerto Rico con sus clientes. Ofrecemos compras individuales así como suscripciones recurrentes y planes de comidas, con entrega dentro de nuestra área de servicio.

Tu Cuenta

Debes proporcionar información veraz y mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Eres responsable de la actividad realizada bajo tu cuenta. Puedes registrarte con tu correo, teléfono o iniciando sesión con Facebook.

Pedidos, Precios y Pago

Los precios se muestran en dólares estadounidenses y pueden cambiar. La disponibilidad de productos no está garantizada y puede variar según la temporada y el suministro. Los pagos se procesan de forma segura mediante nuestro proveedor de pagos (Stripe). Al realizar un pedido autorizas los cargos correspondientes.

Suscripciones y Planes de Comidas

Las suscripciones y los planes de comidas se renuevan automáticamente (por ejemplo, semanalmente) hasta que los canceles. Puedes pausar, modificar o cancelar desde tu perfil antes de la fecha límite de la próxima entrega. Los cargos ya procesados para una entrega próxima podrían no ser reembolsables una vez iniciada la preparación.

Entrega

Entregamos dentro de nuestra área de servicio designada (principalmente el área metropolitana de San Juan). Compartiremos ventanas estimadas de entrega; los horarios pueden variar. Los pedidos se mantienen refrigerados cuando aplica para preservar la frescura.

Cancelaciones y Reembolsos

Si hay un problema con tu pedido (como artículos faltantes o dañados), contáctanos a la brevedad y trabajaremos para resolverlo mediante un reemplazo o reembolso cuando corresponda. Los productos perecederos pueden tener elegibilidad limitada para reembolso.

Uso Aceptable

Aceptas no hacer mal uso del Servicio, interferir con su funcionamiento, intentar accesos no autorizados ni usarlo con fines ilícitos.

Propiedad Intelectual

El nombre, el logo, el contenido y el software de PRoduce son propiedad de PRoduce o sus licenciantes y están protegidos por ley. No puedes copiarlos ni usarlos sin autorización.

Descargos y Limitación de Responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual", sin garantías de ningún tipo en la medida permitida por la ley. En la máxima medida permitida por la ley, PRoduce no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de tu uso del Servicio.

Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a principios de conflicto de leyes.

Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor significa que aceptas los Términos actualizados.

Contáctanos

¿Preguntas sobre estos Términos? Escríbenos a hola@puertoricoproduce.com. PRoduce! — San Juan, Puerto Rico.
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